有这样一群企业，你不曾听过他们的名字，不知晓他们的具体业务，一直以来，他们有实力却鲜有品牌竞争力。当他们为你提供服务时，你还在思忖：“能不能够达到我们的要求呢？”可是，当你给他们机会，让他们施展自己的时候，就能发现他们定位清晰，在目标领域里发出了自己的最强音。
北京瑞合创智科技有限公司就是这样一家公司。起步于帮助政府快速构建电子政务系统的“瑞智业务整合平台”、突破于利用现有企业IT资源构建业务集成平台的“WiseESB企业服务支撑平台”，并成功在政府和电力领域得到应用。如今，瑞合创智正积极推广“网上培训系统”，公司CEO郭光兴奋地说，“金融危机的到来，将会是远程培训的机会，大力拓展这方面的业务也是我们应对金融危机的策略之一。”
成立至今近6年的时间里，虽然瑞合创智的名字还不够响亮，但是，在电子政务、电力信息化领域里，他们勤勤恳恳，耕耘出了自己的一片天地。
路是走出来的，世界上的路多得数都数不清。有的路上人潮涌动，人们跟随前人足迹往下走，浩浩荡荡的人群中就有成群的精英；有的路却只允许一部分人过去，其他人只能望洋兴叹。中国的软件市场之间的竞争日趋透明化，如何在众多企业中立足，如何做出自己的特色，凸显自己的优势，让客户长期依赖自己公司的服务成为企业立足市场并不断壮大的关键。
企业的发展日新月异。2003年瑞合创智刚刚成立的时候，电子政务的业务还是公司最主要的部分，北京市海淀区科委的科技计划申报平台第一个版本就是瑞合创智的软件，北京市石景山区政府、宣武区政府以及石家庄市政府等也通过“瑞智业务整合平台”提高了工作效率。但是，伴随着北京市统一的电子政务平台的推广，如今的瑞合创智只能参与一些大业务的分包或者是和一些知名公司联合申报，也正因为如此，公司和北大青鸟、联想、中科软保持着良好的分包和招投标的关系，同时成为Oracle、IBM、Sybase、Trs、HP、中科院、清华大学等国内著名IT企业及科研院所的合作伙伴。
用创新先进的技术促进传统行业的发展，这既需要长期不断的研发投入，又需要对传统行业有着全面深刻的分析和理解。北京瑞合创智科技有限公司在电力行业里已发展了近10年，郭光说：“从2000年公司尚未成立时起，我们的技术骨干就开始为电力部门做内容管理，包括一些规划、设计，在宏观上会给他们一些信息化的建议。2007年更是为电力做了详细的信息资源规划，把整个电力应用系统根据国际电工技术委员会制定的61968和61967这两个国际标准做梳理，对于电力行业目前所有的接口，所有的服务标准包括业务都做了梳理。”瑞合创智能将行业知识、解决方案和服务能力全方位结合，形成量身定制的行业化服务方案，也得益于对电力领域长时间、深层次的积累。
也正是对公司发展的这种深、透、精的要求，郭光坦言，公司定位在为一些中等规模的公司可以提供便捷易用的通用平台，在离客户最近的地方，依据市场的变换及时为公司可以提供个性化的服务。
改革开放过了30多年，那些早就对中国市场虎视眈眈的外企们攻势也更加凌厉了。他们掌握着最先进的技术、最强势的市场推广、最专业的运营技巧、最丰富的从业经验，国内企业尤其是像一些小的软件企业与这些国际巨头完全市场化的竞争，无异于以卵击石。但是，本土软件企业也要生存，郭光说：“本土软件企业要想在行业里分一杯羹，就必须下更大的功夫，在本地化方面提供更细致的应用服务。”
“我们在给电力公司做信息资源规划的时候就是用Wise ESB企业服务支撑平台去做的。不单是一条总线，同时把我们对行业内的知识的积累应用做成了一个个的服务级，加入了很多关于电力的专业背景知识。”郭光介绍，“黑龙江电力有限公司、吉林电力有限公司等都有成功的应用。”
在发展中，目前瑞合创智已经建立了完善、规范的服务运营体系、服务资源体系和服务的品质体系，通过对供货商、顾问咨询团队、产品研制、项目实施、技术上的支持等资源的整合运营，在服务质量体系化基础之上构筑起瑞合创智市场化、专业化、规范化的客户服务平台，能够从客户的战略方案制定、系统规划、系统建设、项目监理、培训、系统维护运行等方面全程为客户提供一条龙的专业服务。瑞合创智致力于服务体系标准化和规范化，将所有服务环节标准纳入企业管理体系之中，最终保证对客户能持续地、始终如一地提供优质服务。
远程培训在中国兴起并不是很久，但发展速度却很快。金融危机的到来，失业率的大幅度的提高，让这个平日里就很风光的培训行业更受人青睐。由于面对面的培训需要大量的空间和人力资源，限制了这个行业的发展，因而，远程培训成为解决这类难题的一大关键。关注了这个行业很久，终于赶在金融危机这个难得的时期，瑞合创智将其与青鸟公司合作开发的远程教育平台推向了市场。
远程教育平台能够使得培训机构招收更多的学员，在降低学费的同时省去了上课地点、教师授课的费用，“无论对于学员还是培训机构来说，都是一件好事。从河北地区的民办教育学习管理机关使用情况去看，包括河北文登在内的多家教育学习管理机关已经签订了合作方案。”郭光介绍说，“等河北市场打开后下一步将会往江苏和浙江推广，这两个省的需求量比较大。”瑞合创智的目标是2~3年在这些区域发展一批有一定的影响力的客户。
其实只要关注市场就能发现，像瑞合创智这样的网上远程教育平台并不特别，那么他们靠什么来打入市场呢？答案是创新的模式。一般做远程教育平台的企业都是卖产品，把产品的价值是一次性付清的；但是瑞合创智不一样，他们从培训机构每一个在远程教育平台上进行培训的学员的学费中提取一个固定的收入，也就是说，他们并不卖软件，而是卖软件的使用权。在节省培训机构一次性成本支出的同时，也保证了企业的持续收益。
公司的成长不是一朝一夕，要把握好每一步的发展。说到这，郭光若有所思，“公司原有业务的发展必须要根据新的需求做出新的产品，新业务的增长一定要对市场的前景有一个很准确的分析。公司要保证在现在的环境下继续在快车道上行驶，就必须一方面在传统行业中沉淀，ESB项目不能仅仅停留在省公司层面，必须要渗透到供电局层面。这是我们下一步工作的方向之一。另一部分就是要在做稳河北省远程教育平台的同时，将江苏和浙江的业务开展开来。”